Klantondersteuning
Bij Epilog Laser stopt onze service niet na de levering van je lasermachine. Of je nu een technische vraag hebt, hulp nodig hebt bij onderhoud of ondersteuning zoekt bij het gebruik van je systeem, ons ervaren supportteam in Houten staat voor je klaar. Met snelle hulp, praktische oplossingen en jarenlange expertise zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk weer verder kunt produceren.
Haal alles uit jouw Epilog Laser
Eigen technische specialisten
Direct hulp van experts die Epilog-lasermachines door en door kennen.
Online training portal
Gratis online toegang tot praktische video's en instructies.
Op afstand én op locatie
Veel vragen lossen we direct op via remote support. Is een bezoek nodig, dan komen we bij je langs.
Support voor de lange termijn
Ook na installatie kun je rekenen op onze kennis en service. Voor altijd.
Stel jouw technische vraag hier:
Veelgestelde vragen
Hoe vraag ik technische ondersteuning aan?
Heb je een technische vraag of ervaar je een storing? Dien eenvoudig een supportverzoek in via ons supportformulier. Onze technische specialisten nemen zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op afstand of, indien nodig, op locatie op te lossen.
Bieden jullie ondersteuning na de garantieperiode?
Ja. Ook na de garantieperiode van 2 jaar kun je rekenen op de technische ondersteuning van Epilog Laser. Onze specialisten helpen je met storingen, onderhoud, softwarevragen en vervangende onderdelen. Daarnaast kan je altijd gratis in de training portal van Epilog Laser.
Hoe vaak heeft een Epilog-lasermachine onderhoud nodig?
Om je machine in topconditie te houden, raden we aan om regelmatig preventief onderhoud uit te laten voeren. De exacte onderhoudsfrequentie hangt af van het gebruik en de materialen waarmee je werkt. Goed onderhoud verlengt de levensduur van de machine en helpt onverwachte stilstand te voorkomen.
Wil je dit liever uitbesteden? Vraag hier jouw jaarlijkse onderhoudsabonnement aan.
Zijn reserveonderdelen beschikbaar?
Ja. In ons magazijn in Houten beschikken wij over een ruim assortiment originele Epilog-onderdelen, zodat reparaties snel kunnen worden uitgevoerd en je machine optimaal blijft presteren.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op voor gepast advies.
Klantondersteuning
Hoe kunnen wij jou helpen?
Training Portal
Leer alles over het bedienen, onderhouden en optimaal gebruiken van je Epilog-lasermachine. In de Training Portal vind je praktische video’s en instructies waarmee je snel aan de slag kunt of je kennis verder kunt uitbreiden.
Onderhoudsabonnement
Geen tijd om grondig onderhoud te plegen aan je machine? Schaf een onderhoudsabonnement aan!
✓ Voorkom onverwachte stilstand;
✓ Verleng de levensduur van je lasermachine;
✓ Behoud maximale prestaties en graveerkwaliteit;
✓ Periodiek onderhoud door ervaren Epilog-specialist.
Support aanvragen
Ontdek de snelheid en precisie van Epilog met je eigen producten. Kom langs in onze showroom voor een live demonstratie, stel al je vragen aan onze experts en test je eigen materiaal.